★ Memo Log !

-깨진 유리창의 법칙 : 고객이 겪은 단 한번의 불쾌한 경험, 기업의 사소하지만 치명적인 실수가 결국 기업의 앞날을 뒤흔들 수 있다.

-시도하지 않는 것도 실패다.

-과거의 고객은 가격이 맞으면 구매했으나 현재의 고객은 '흥이 나야' 구매한다.

-인간관계를 망치는 것은 상대방에 대한 무관심과 부정적 반응.

-현재는 지도보다는 나침판이 필요한 시기. 사막에서처럼...

-A자형 인간이 되라 : 'A'자는 사람(人)과 그 사이에 선(-)으로 구성된 것으로 한 분야의 전문 지식을 가진 개인들이 서로 가교를 이루어 협력한다는 의미

-한국 대표주식 2-4종을 중점적으로 사들이는 ELS 펀드는 가입 시기에 관계없이 적금 이상의 수익이 예상.

-씨네로닷컴, 영화 다운로드 서비스 시작(월 8000원에 무제한 다운로드). 코원도 서비스 준비중.